為深入踐行“三服務”要求，推動對基層分局的精準化、常態化服務指導，切實幫助基層破解工作難題、提升工作效能，2月26日下午，蘇州市市場監管局大數據處一行赴蘇州工業園區市場監管局獨墅湖科教創新區分局開展實地調研、座談交流及業務指導。園區市場監管局相關負責人陪同參加。

調研座談中，科創區分局詳細匯報了近期工作開展情況，重點介紹了投訴舉報工作現狀，反映了一線工作人員在業務系統使用中遇到的實際困難；園區局消保處就智慧工單系統建設需求作了說明。針對分局提出的問題與實際需求，市局大數據處結合全市大數據應用工作進展情況，圍繞工單系統功能優化、流程簡化、數據整合等方面，提出了一系列針對性強、可操作性強的意見建議，為破解工單系統應用難題提供了清晰指引和有力支撐。

此次調研指導為基層破解工作瓶頸送來“及時雨”。下一步，獨墅湖科教創新區分局將以此次調研為契機，進一步強化責任擔當、提升業務能力，持續優化監管服務流程、提升履職效能，切實把市局的指導支持轉化為推動市場監管工作高質量發展的實際成效。

編輯 錢玲

2026年2月27日