國聯人壽喚醒“睡眠保單”守護百姓“錢袋子”
發布時間：2025年10月30日 修改時間：2025年10月30日
國聯人壽堅持“以人民為中心”發展思想，辦好關乎群眾切身利益的“關鍵小事”，全面開展“睡眠保單”專項清理工作。一是主動喚醒保障權益。主動開展“睡眠保單”專項清理與喚醒工作，已協助客戶恢復保單1170張，為客戶挽回并兌現保險權益共計1531.46萬元，有力守住了人民群眾的“錢袋子”。二是系統喚醒提升效能。依托數字化技術升級與服務流程整合，建立動態管理機制，綜合運用短信、電話、信函、上門等方式精準觸達受益人，確保系統性清理工作取得實效。三是常態喚醒優化服務。將持續完善睡眠保單長效管理，優化線上服務功能，提升業務辦理效率，切實維護消費者權益。